Vil du bli en del av et selskap i vekst? Laft søker nå etter sin nye supportstjerne!

1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

Har du bakgrunn innenfor IT og ønsker å jobbe med spennende supportoppgaver? Ønsker du å bli en del av et hyggelig miljø i et SaaS-selskap som er i kraftig vekst? Da håper vi på å motta din søknad allerede i dag!

Denne stillingsutlysningen er utløpt siden 15. januar, 2022. Se andre jobbmuligheter »

Stillingsbeskrivelse

Som teknisk supportmedarbeider hos Laft vil du få muligheten til å utvikle og tilegne deg ny kunnskap. Her er det høyt under taket, hvor du har lov til å føle deg som hjemme! Du vil bli en del av Customer Success-avdelingen som kontinuerlig jobber med å skape gode kundeopplevelser. Du vil også jobbe tett opp mot utviklingsavdelingen og være en viktig bidragsyter i forbedringer av programvare og rutiner. I denne rollen får du muligheten til å tilegne deg kunnskap innen både databaseteknologier, Bash og Powershell, Microsoft Excel, og mye mer. Sammen med 21 engasjerte kolleger på tvers av avdelinger, vil dere sammen skape de beste løsningene for Lafts kunder!

Bli bedre kjent med Laft-familien, og ikke minst våre kontorhunder, her!

Hvorfor jobbe i Laft?

  • Varierte arbeidsoppgaver og store utviklingsmuligheter i et selskap i vekst
  • Stor påvirkningskraft på selskapets videre reise
  • Konkurransedyktig lønn
  • Trivelige kolleger og et svært godt og uformelt arbeidsmiljø
  • Sosiale sammenkomster utenom arbeidstid
  • Hyggelig kontor lokalisert i Oslo sentrum

Ta en titt på videoen under for et lite innblikk i Lafts produkter!

Arbeidsoppgaver

  • Besvare henvendelser fra kunder via telefon eller e-post
  • Holde kunder oppdatert på utvikling av saker
  • Eskalere saker til andre ressurser ved behov
  • Feilsøking, diagnostisering og behandling av feil
  • Teste nye løsninger og funksjonalitet
  • Lage og vedlikeholde nødvendig dokumentasjon (brukerveiledninger o.l.)
  • Videreutvikle rutiner og prosesser

Ønskede kvalifikasjoner

  • Har bakgrunn innen IKT/IT, eller stor motivasjon for å jobbe i en teknisk rolle
  • Har gode "people skills" og liker å kommunisere med mennesker
  • Er løsningsorientert og har evnen til å sette deg raskt inn i nye teknologier og løsninger
  • Er komfortabel med å ta ansvar for dine arbeidsoppgaver
  • Er en god teamplayer
  • Har gode kommunikasjonsevner
  • Behersker norsk flytende, både skriftlig og muntlig

Vi ser etter deg som er serviceorientert og løsningsorientert, som evner å lytte og fremme gode og raske løsninger for Lafts kunder. Du må også vise engasjement og ta ansvar for å drive dine arbeidsoppgaver fremover. Høres dette ut som deg? Vi gleder oss til å motta din søknad!

Annen informasjon

  • Søknadsfrist: 14. januar
  • Oppstart: Etter avtale
  • Arbeidsomfang: 100%
  • Plassering: Rådhusgata 5, 0151 Oslo

Denne rekrutteringsprosessen utføres av Academic Work i samarbeid med Laft. Du vil bli ansatt i Laft. Alle spørsmål vedrørende stillingen skal rettes til Academic Work. Vær oppmerksom på at annonsen kan bli tatt ned dersom vi finner riktig kandidat, så vi anbefaler at du søker omgående.

Firmabeskrivelse

Laft er en ledende leverandør av software for eiendomsforvaltning, og en sentral del av Norges proptech-miljø. Vi er et SaaS-selskap med tech- og eiendomseksperter dedikert til å utvikle løsninger som forenkler og effektiviserer hverdagen for våre kunder. Vi mener det er en smartere måte å forvalte eiendommer på gjennom datadrevet innsikt. Vår tilnærming er å kontinuerlig utfordre oss selv til å tenke utenfor boksen for å komme frem til de beste løsningene, som vil bidra til våre kunders suksess. Selskapet leverer tjenester til ca. 200 kunder som har over 40.000 bygg i sine porteføljer.

Hvem er Academic Work?

Vi i Academic Work jobber med å finne karrieremuligheter til young professionals – personer som er i starten av sin karriere eller ønsker å bytte karrierevei. Young professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på. Vi er et internasjonalt selskap med 20 års erfaring. Hittil har vi hjulpet 120.000 personer i jobb, og bare i Norge tilbyr vi over 1.200 karrieremuligheter i året. 

Les mer om Academic Work og se flere ledige stillinger