Vi søker On Site IT-Support til Novartis!

1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

I samarbeid med Novartis ser Academic Work nå etter et utpreget servicemenneske til stillingen som on-site IT support . Har du erfaring innen facility management og/eller en bakgrunn innenfor service eller IT-support? Da anbefaler vi deg å lese videre!

Stillingsbeskrivelse

 

Stillingsbeskrivelse

I stillingen som on-site support vil du en svært viktig ressurs for kontorets drift som helhet. Dette innebærer alt fra å guide interne ansatte gjennom prosesser, til basic test av software og at alt er som det skal på konferanserom. Du vil gjennom god opplæring få støtte underveis i oppstarten for å lykkes i rollen. Innenfor IT-området anses arbeidsoppgavene som enkle og veiledning vil bli gitt for at du skal kunne løse henvendelsene på en god måte. I stillingen vil du få muligheten til å utvikle deg både faglig og personlig i et seriøst og dyktig fagmiljø.

Arbeidsoppgaver

  • Supporthåndtering fra sentral helpdesk (Ticket-system)
  • Installasjon og livssyklusstyring av bærbare datamaskiner, tablets og telefoner
  • Bytte ut maskinvare og vedlikeholde grunnleggende IT-infrastruktur
  • Veilede ansatte gjennom en rekke tiltak for å hjelpe med å sette opp systemer eller løse problemer
  • Sørge for en optimal beholdning av IT-utstyr (varebeholdning)
  • Kjøpe inn IT-utstyr i henhold til retningslinjene
  • Opprettholde skriverinfrastruktur
  • Enkel fakturaadministrasjon (kode riktig kostsenter)
  • Mindre hyppige oppgaver:
  • Noe feilsøk system
  • og nettverksproblemer
  • Være lokalt kontaktpunkt for for eksterne leverandører som utfører vedlikehold på IT-utstyr eller tilsvarende.

Ønskede kvalifikasjoner

  • Gjerne kan vise til noe relevant erfaring innen kundeservice, support eller facility management
  • Har utpreget godt språk og er spesielt komfortabel med å kommunisere på engelsk i det daglige, skriftlig og muntlig
  • Har teknologisk forståelse og innsikt
  • Er sulten på å lære, har driv og tar initiativ

Som person er du glad i å hjelpe andre og liker å løse problemer, samtidig som du evner å kommunisere tydelig. Du er ansvarsbevisst og arbeider godt selvstendig samtidig som du jobber godt sammen med andre.

Firmabeskrivelse

Novartis er et globalt farmasøytisk selskap med hovedkontor i Sveits og er en av verdens største produsenter av legemidler. Novartis Norge startet sin virksomhet i 1996, og er i dag drøye hundre ansatte som arbeider med informasjon, markedsføring og salg i Nydalen i Oslo. * Løpende selektering, med snarlig tiltredelse * Sted: Oslo, Nydalen * Omfang: Oppdragsperioden er frem til 01. april 2019, med snarlig desember/januar

Hvem er Academic Work?

Vi i Academic Work jobber med å finne karrieremuligheter til young professionals – personer som er i starten av sin karriere eller ønsker å bytte karrierevei. Young professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på. Vi er et internasjonalt selskap med 20 års erfaring. Hittil har vi hjulpet 120.000 personer i jobb, og bare i Norge tilbyr vi over 1.200 karrieremuligheter i året. 

Les mer om Academic Work og se flere ledige stillinger