Svensktalande IT-supportmedarbetare till Tribia

1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

"Äkta, smidig och engagerad" är värdeord som Tribia lever efter och de söker nu nya IT-supportmedarbetare till sitt kontor i Skøyen. Motiveras du av värderingar likt Tribia och värdesätter en hög servicenivå? Då vill vi höra från dig!

Stillingsbeskrivelse

Tribia blev etablerad i 2001 med en vision om att leverera nätbaserade samarbetslösningar till "alla som bygger något". Tribia är ett produktutvecklingsbolag med nästan 70 ansatta fördelat på Norge och Sverige. Deras produktportfölj består av Interaxo och BIMEYE och deras kunder arbetar med projekt över hela världen som levereras och driftas från Norge via Tribias lösningar.

Som IT-supportmedarbetare hos Tribia kommer du ge IT-support till företagskunder. Du vill vara del av ett supportteam som består av fyra personer som ger service till 90 000 användare. Du kommer ha kontakt med användare över telefon, e-post och chatt, och du bidrar till att de får snabb och bra hjälp. Tribia leverar och ger teknisk stöttning till deras egenutvecklade system.

Du erbjuds

  • En arbetsplats som blivit kårad till en av Norges bästa arbetsplatser enligt Great Place To Work flera år i rad
  • En god arbetskultur, läs gärna Tribias kulturhandbok här

Arbeidsoppgaver

  • Teknisk stöttning och hjälp till användare av Tribias system
  • Besvara ärenden via telefon, chat och e-post
  • Registrering av ärenden
  • Ge teknisk stöttning till internt anställda
  • Tillsammans med ditt team ta ansvar för effektivisering och optimalisering av supportrutiner

Ditt arbeta kommer handla om att ge kundservice och tekniskt IT-support till kunder men vardagen varierar från dag till dag. Den röda tråden är att du arbetar för att ge en god kundupplevelser, något som din roll kommer kunna påverka i stor grad.

Ønskede kvalifikasjoner

  • Har stort intresse för teknisk support och värdesätter god service högt
  • Har god teknisk IT-förståelse, gärna kunskap i Windows
  • Är flytande i svenska både muntligt och skriftligt
  • Har goda kunskaper i engelska i både tal och skrift
  • Förstår norska

Det är en fördel om du har erfarenhet av support/service och att du har en högre utbildning inom IT.

Som person är du

  • Serviceinriktad
  • Självständig
  • Flexibel
  • Problemlösande

Annan information

  • Uppstart: Efter avtal
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Hoffsveien 1C, Skøyen
  • Kontaktinformation: Denna rekrytteringsprocess är utfört av mig, Julia på Academic Work. Om du har frågor kring tjänsten så är du välkommen att kontakta mig här!
  • Urvalsprocessen sker löpande och annonsen kan stängas ner före rekryteringsprocessen är avslutat om vi har fortsatt med att göra telefon och personliga intervjuer.

Hvem er Academic Work?

Vi i Academic Work jobber med å finne karrieremuligheter til young professionals – personer som er i starten av sin karriere eller ønsker å bytte karrierevei. Young professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på. Vi er et internasjonalt selskap med 20 års erfaring. Hittil har vi hjulpet 120.000 personer i jobb, og bare i Norge tilbyr vi over 1.200 karrieremuligheter i året. 

Les mer om Academic Work og se flere ledige stillinger