Support av integrasjoner til Creditsafe

1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

Hvis du har kunnskap om SQL og har interesse for API, kan vi ha rollen for deg! Creditsafe er nå på jakt etter en ny medarbeider til support av integrasjoner hvor hovedfokuset ditt vil være å tilby en god service til Creditsafe sine kunder som har en kobling til Creditsafe's API. Kontoret i Oslo er i en vekstfase og dette er tjenesten for deg som vil være med på en spennende reise!

Stillingsbeskrivelse

Vi har nå muligheten til å rekruttere en Integrasjonssupport til Creditsafe.

Creditsafe er en av verdens mest brukte leverandør av kreditt- og foretaksinformasjon. Deres tjenester hjelper daglig tusenvis av både små og store selskaper verden over. Majoriteten av deres kredittopplysninger leveres til kundene via API. Ettersom de stadig vokser, får flere kunder og inngår større avtaler, er de nå på jakt etter en ny medarbeider til support av integrasjoner til kontoret deres i Oslo.

Da Creditsafe Norge er i oppstartsfasen blir du en viktigt brikke i tiden fremover for utvikling av selskapet. Kontoret i Oslo består i dag av 5 ansatte med funksjoner som landssjef, selger og marked. Slik er kontoret beskrevet "I Norge er vi en liten, men entusiastisk gjeng, og har du litt gründer-ånd og er prestisjeløs, vil du passe inn her." Selv om du fysisk vil arbeide i Oslo, vil du tilhøre Customer Service-teamet på ti personer som jobber på deres skandinaviske hovedkontor i Gøteborg. Noe reising innen Norge og Sverige må påberegnes i tjenesten.

Majoriteten av kundene er fra Norge og Sverige, men det kan også bli aktuelt å jobbe med kunder fra andre land. Ettersom de samarbeider tett med konsernets hovedkontor i Wales, foregår en stor del av kommunikasjonen på engelsk.

Du blir tilbudt

  • Store utviklingsmuligheter i organisasjonen
  • Muligheten til å delta i oppstartsfasen til et voksende selskap

Arbeidsoppgaver

  • Besvare spørsmål via e-post, telefon, samt ute hos kundene gjeldende Creditsafes API og data
  • Ha ansvar for at nye kunder har de rette forutsetningene for å komme i gang med tjenestene
  • Føre dialog med selgere og potensielle kunder om tjenestenes funksjonalitet og hvilken data som kan leveres
  • Kommunisere med både kunder og intern selgere før en avtale er underskrevet slik at alle parter blir så fornøyde som mulig
  • Sammen med kolleger ha ansvar for den tekniske dokumentasjonen både når det gjelder eksisterende og nye tjenester
  • Du vil også være behjelpelig med uttrekk av data og batchjobb ved behov, drive projekter for å forbedre kundeopplevelsen, samt Være UAT-tester for eksisterende og nye integrerte tjenester

Ønskede kvalifikasjoner

  • Har en relevant høyskole
  • eller universitetutdannelse eller så har du jobbet med support tidligere
  • Erfaring/kunnskap med SQL
  • Behersker norsk og engelsk i både skrift og tale
  • Kan svensk så godt at du kan forstå de svensktalende kundene
  • Kunnskap med Excel

Som person er du:

  • Selvstendig
  • Nøyaktig
  • Strukturert
  • Samarbeidsvillig

Annen informasjon

  • Oppstart: Etter avtale
  • Arbeidsomfang: Heltid, fast
  • Plassering: Vålerenga, Oslo
  • Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført i samarbeid med Academic Work. Creditsafe har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work{target="_blank"}.

Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer.

Firmabeskrivelse

Creditsafe er et av verdens ledende kredittopplysningsforetak og har flere kontor i Europa, USA og Asia. Selskapet ble grunnlagt i 1997, og visjonen var, og er fortsatt, å forandre måten kredittinformasjon benyttes.

Hvem er Academic Work?

Vi i Academic Work jobber med å finne karrieremuligheter til young professionals – personer som er i starten av sin karriere eller ønsker å bytte karrierevei. Young professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på. Vi er et internasjonalt selskap med 20 års erfaring. Hittil har vi hjulpet 120.000 personer i jobb, og bare i Norge tilbyr vi over 1.200 karrieremuligheter i året. 

Les mer om Academic Work og se flere ledige stillinger