Ønsker du å starte IT-karrieren din som kundekonsulent? Møller Digital ser nå etter sitt nye ansikts utad!

1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

Stillingsbeskrivelse

 

 

 

 

Stillingsbeskrivelse

Møller Digital er i en spennende vekstfase og har nå behov for to nye kundekonsulenter med på laget. Liker du å utforske tekniske løsninger og ønsker å bistå brukere med 1.linjesupport?

Møller Digital AS er Møller Mobility Groups teknologileverandør og har ansvaret for å gjennomføre teknologimoderniseringen og den digitale transformasjonen i tett samarbeid med forretningsområdene. Vi leverer teknologitjenester til forhandlere og importører i fem land. I takt med økende digitalisering av bilbransjen leverer Møller Digital stadig nye digitale tjenester til Møller Mobility Groups sluttkunder.

Kundekonsulenten er bindeleddet mellom kundene av Møller Digitals leveranse og Møller Digitals øvrige avdelinger. Kundekonsulenten vil være ansvarlig for den gode kundeopplevelsen og at tjenesten oppleves dekkende for brukerne. Dette innebærer å håndtere henvendelser fra virksomhetene som benytter seg av tjenestene, kontinuerlig jobbe for at funksjonaliteten skal være optimal, samt eskalere og informere om hendelser som oppstår.

Møller Digital kan tilby deg

  • Muligheten til å opparbeide deg økt kunnskap om Møller Digitals egne systemer
  • En arena for karriereutvikling gjennom deling av kompetanse på tvers av avdelingene
  • Et inkluderende arbeidsmiljø som gjerne inviterer til sosiale samlinger
  • Hyggelige lokaler med subsidiert kantine
  • Bedriftsidrettslag som inviterer til ulike aktiviteter, som for eksempel cageball og klatreturer

Arbeidsoppgaver

  • Behandle henvendelser fra Møller Digitals brukere via ticketsystem, mail og telefon
  • 1.linje support med undersøkelse, diagnosering og løsning
  • Deltakelse i prosjektarbeid innenfor egne kompetanseområder
  • Videreformidle feil i systemer til interne og eksterne leverandører
  • Brukeradministrasjon
  • Tildele sluttbruker riktig tilgang til de ulike systemene
  • Teste endringer i system og hardware

Ønskede kvalifikasjoner

  • Høyere IT rettet utdanning som fagbrev eller bachelor
  • Minimum 1 års arbeidserfaring, gjerne innen service eller andre relevante områder
  • Stor interesse for teknologi og teknologisk utvikling
  • Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.

Som person er du

Vi ser etter deg med stor interesse for den teknologiske utviklingen, med et ønske om å finne løsninger for Møller Digitals brukere ved å være kundeorientert og proaktiv. Du evner å jobbe selvstendig i arbeidsoppgavene dine, men setter pris på et godt samarbeid både internt og eksternt. Gjennom god planlegging mestrer du godt en hektisk hverdag og evner å jobbe strukturert.

Annen informasjon

  • Oppstart: Snarest
  • Varighet: 12 mnd med gode muligheter for forlengelse
  • Arbeidslokasjon: Frysjaveien 31, 0884 Oslo
  • Arbeidstid: Vaktordning ukentlig fordelt mellom tidspunkt 06:45-17:15
  • Kontaktinformasjon: Denne bemanningsprosessen er utført av Academic Work. Møller Digital har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work.

Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer.

Firmabeskrivelse

Møller Mobility Group er et familieeid konsern som er engasjert innen import, salg, service og finansiering av Volkswagen, Audi, KODA, SEAT og CUPRA. Selskapet er representert i Norge, Sverige og Baltikum. Ved årsskiftet var vi 4 078 medarbeidere i selskapet, ca 100 på den kontoret på Frysja.

Hvem er Academic Work?

Vi i Academic Work jobber med å finne karrieremuligheter til young professionals – personer som er i starten av sin karriere eller ønsker å bytte karrierevei. Young professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på. Vi er et internasjonalt selskap med 20 års erfaring. Hittil har vi hjulpet 120.000 personer i jobb, og bare i Norge tilbyr vi over 1.200 karrieremuligheter i året. 

Les mer om Academic Work og se flere ledige stillinger