Ønsker du å bruke din tekniske kompetanse til å bidra til enda bedre kundeopplevelser?

Denne stillingsutlysningen er utløpt siden 13. oktober, 2019. Se andre jobbmuligheter »

Stillingsbeskrivelse

LØVENSKIOLD HANDEL AS

Maxbo ser etter en Web-konsulent som ønsker å være med på å løfte Maxbo til å bli nummer en på netthandel og kundeservice i byggevarebransjen. Kundeservice besvarer kundehenvendelser via telefon, chat, kontaktskjema og SOME på vegne av varehusene i hele landet. Vi utvider nå ledergruppen, og søker en Web-konsulent som ønsker å være med oss på reisen mot å bli Norges beste på kundeservice.

Du trives i et ungt, dynamisk og hektisk miljø, og liker kundekontakt både internt og eksternt. Du jobber like bra i team som alene, og jobber best når det er travelt med mange utfordringer å ta tak i. For å lykkes i stillingen som Web-konsulent må du løpende kunne sette deg inn i ulike problemstillinger, og trives i rollen som problemløser for våre kunder. Du brenner for gode kundeopplevelser og har stor interesse for digitalisering og netthandel.

Web-konsulenten skal bidra operativt for at avdelingen og Maxbo skal oppnå ønskede resultater. Som Web-konsulent vil du være bindeleddet mellom Kundeservice og Netthandel, og hverdagen vil være variert med mange ulike oppgaver og prosjekter. Stillingen inngår i ledergruppen på Kundeservice, og rapporterer til Salgs- og Kundeserviceleder.

Vi ser etter deg som naturlig omsetter kunnskap til løsninger, og tar faglig initiativ. Du evner å se helheten, samtidig som er strukturert og kan løse problemstillinger på et mer detaljert nivå.

Som Web-konsulent vil du få ansvar for:

  • Prosesser og systemflyt
  • 2. linje support for kundehenvendelser knyttet til Min Bedrift, byggeplasstjenester og maxbo.no
  • Feilsøke og spille inn endringer i forhold til DAX (ERP), Magento, PimCore, Klikk & Hent, varebeholdning og betalingstjenester
  • Behandle skriftlige kundehenvendelser
  • Delta inn i prosjekter drevet av Netthandel (oppgraderinger, nye løsninger etc.)
  • Teste nye tjenester før lansering på Min bedrift (proff.maxbo.no) og maxbo.no

Din kompetanse:

  • God kjennskap til MS Dynamics, Magento, PimCore og betalingsløsninger eller tilsvarende
  • 2-3 års utdanning innen web eller tilsvarende, kan kompenseres med erfaring
  • Gjerne erfaring fra tilsvarende rolle eller ansvarsområder
  • Gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

  • En spennende stilling med store muligheter
  • Flotte og hyggelige lokaler i MAXBO sitt største varehus
  • Personalrabatter etter endt prøvetid
  • Meget godt arbeidsmiljø
  • Fri tilgang til treningsrom

Kundeservice holder til på Hvam på Skjetten, men noe av prosjektarbeidet vil foregå på Vækerø i Oslo.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Kontaktpersoner

Marion Gangnes
Telefonnummer: 90276400