Lyst på sommerjobb som alarmsenteroperatør for IWMAC?

1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

Ønsker du å jobbe som alarmsenteroperatør? På vegne av vår kunde, IWMAC, søker Academic Work nå en alarmsenteroperatør som kan jobbe deltid frem til sommeren og heltid gjennom sommeren. Har du høy arbeidskapasitet og teknisk interesse kan dette være noe for deg!

Stillingsbeskrivelse

Vår samarbeidspartner IWMAC er et døgnåpent alarmsenter som tilbyr sine kunder support, opplæring og veiledning når varslinger oppstår. I stillingen som alarmsenteroperatør skal du overvåke og evaluere alarmer fra over 3000 butikker i Norge og Sverige. Sammen med et team på 12-13 engasjerte medarbeidere vil du inngå i turnusordningen på deres 24/7 alarmsenter. Stillingen vil bestå i både på dagvakter, kveldsvakter og nattevakter.

Du vil møte ulike problemstillinger, utfordringer og kundekontakter. Målet som alarmsenteroperatør er å minimere kostnader for IWMAC sine kunder ved å overvåke alarmer i blant annet varmeskap og frysedisker, varsle og rapportere om alarmer og veilede kunder der det trengs.

Arbeidsoppgaver

  • Overvåke alarmer for over 3000 kunder
  • Ha konstant oversikt og evaluere alarmene
  • Kundekontakt på telefon
  • Varsling, opplæring og veiledning av kunde
  • Dokumentering av alarmer og varslinge

Ønskede kvalifikasjoner

Er interessert i teknologi/IT/PC og som har teknisk forståelse. Som person er du modig, stresstolerant, initiativrik og løsningsorientert. Du klarer fint å selvstendig ta raske beslutninger innenfor ditt ansvarsområde. Det er viktig at du har høy arbeidskapasitet og ønsker å jobbe mye gjennom sommeren, da turnusordningen setter krav til at du er fleksibel mtp. arbeidstidspunkt. Har det ingen betydning for deg om du jobber dag eller natt er det perfekt!

Det vil være en fordel om man har erfaring som kjølemontør eller tilsvarende. Da vil du ha en sterkere faglig kompetanse og bedre forståelse av kundens behov. Men det er ikke et krav, dette kan du også lære hos IWMAC.

Enkelt oppsummert ser vi etter en person som:

  • Er initiativrik, modig og løsningsorientert
  • Har forståelse for teknologi og IT, eller studerer dette i dag
  • Er fleksibel til arbeidstid og er i tillegg komfortabel med nattarbeid
  • God på å kommunisere på norsk, både skriftlig og muntlig

Annen informasjon

  • Oppstart: Etter avtale, tidligst april 2019
  • Sted: Trondheim
  • Søknadsfrist: 23. februar.Vi tar en fortløpende vurdering av aktuelle kandidater, noe som betyr at annonsen vil bli tatt ned når vi mener vi har tilstrekkelig med kandidater. Søk derfor med det samme om stillingen er interessant for deg.

Firmabeskrivelse

IWMAC AS er et alarmsenter lokalisert i Trondheim, som er åpent 24/7 for sine kunder i både Norge og Sverige. Alarmsenteret håndterer alarmer og gir support. IWMAC jobber med å redusere energikostnader og varetap - og øke trygghet og kontroll. De er et teknologikonsern som utvikler, overvåker og styrer tekniske installasjoner og anlegg hovedsakelig innen varme, ventilasjon, kjøl og frys.

Hvem er Academic Work?

Vi i Academic Work jobber med å finne karrieremuligheter til young professionals – personer som er i starten av sin karriere eller ønsker å bytte karrierevei. Young professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på. Vi er et internasjonalt selskap med 20 års erfaring. Hittil har vi hjulpet 120.000 personer i jobb, og bare i Norge tilbyr vi over 1.200 karrieremuligheter i året. 

Les mer om Academic Work og se flere ledige stillinger