Kundesenteret i Drammen søker vikarer

Denne stillingsutlysningen er utløpt siden 24. juli, 2017. Se andre jobbmuligheter »

Stillingsbeskrivelse

På kundesenteret i Drammen er vi 4 ansatte. Åpningstiden på kundesenteret er for tiden kl. 08.00 til 19.00 mandag til fredag, helger og helligdager kl. 09.00-15.00 Vi holder til i lyse og fine lokaler i administrasjonsbygget på Drammen stasjon.

Vi har ledig vikariat i 100% stilling med oppstart snarest varighet til 30. november i år.

I tillegg søker vi en blid og effektiv tilkallingsvikar, som kan stille på kort varsel og jobbe på ukedager og/eller helger.

 

Arbeidsoppgaver

  • Registrere og følge opp alle kundehenvendelser og sørge for at disse blir besvart
  • Følge opp at alle avdelinger internt i Bane NOR gjennomfører tiltak som er lovet kundene
  • Rapportering
  • Ivareta henvendelser om assistansetjeneste for kunder

 

Ønskede kvalifikasjoner

  • Minimum treårig videregående skole, det er ønskelig med høyskoleutdanning
  • Erfaring fra arbeid med service- og kundebehandling
  • Erfaring fra saksbehandling er en fordel
  • God muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk og engelsk

 

Personlige egenskaper

  • Vi søker deg som arbeider systematisk og strukturert, er serviceorientert og har evne til å tenke helhetlig
  • Videre legger vi vekt på at du kommuniserer og samarbeider godt
  • Personlige egenskaper vektlegges høyt

 

Vi tilbyr

  • Varierte arbeidsoppgaver og bred kontaktflate mot ulike deler av Bane NOR
  • Et godt arbeidsmiljø med dyktige kolleger

Kontaktpersoner

Kamal Kamboj
Telefonnummer: (+47) 90696223

Hvem er Bane NOR?

Bane NOR er et statlig foretak med ansvar for den nasjonale jernbaneinfrastrukturen.

Bane NORs formål er å sørge for tilgjengelig jernbaneinfrastruktur og effektive og brukervennlige tjenester, inkludert knutepunkts- og godsterminalutvikling. Foretaket har ansvaret for planlegging, utbygging, forvaltning, drift og vedlikehold av det nasjonale jernbanenettet, trafikkstyring og forvaltning og utvikling av jernbaneeiendom. Bane NOR har det operative koordineringsansvaret for sikkerhetsarbeidet og operativt ansvar for samordning av beredskap og krisehåndtering. Bane NOR har om lag 4.500 ansatte og har hovedkontor i Oslo.