HAR DU LYST TIL Å JOBBE MED 2.LINJE SUPPORT HOS TECHSTEP NORDIC AS?

2. linje support/helpdesk/brukerstøtte

Techstep er et kompetansehus som hjelper bedrifter med å implementere samhandlings- og mobilitetstjenester. Med over 10 års erfaring fra telekom-, kommunikasjons- og konsulentbransjen har de satt sammen denne kunnskapen i egne utprøvde metoder etter «best practice». Deres kjernekompetanse er å optimalisere utbyttet i spenningsfeltet der teknologi møter mennesker. Techstep er tidligere Smartworks.

Denne stillingsutlysningen er utløpt siden 16. februar, 2018. Se andre jobbmuligheter »

Stillingsbeskrivelse

Ønsker du å ha fullt eierskap og jobbet bredt over skalaen med support i en spennende IT-avdeling? På vegne av Techstep Nordic AS søker vi etter ny supportkonsulent på 2.linje.

INFORMASJON OM STILLINGEN

Når mennesker kommuniserer hyppigere og smartere igjennom nye verktøy, oppstår det nettverk som kan frigjøre viktige ressurser. Moderne bedrifter og organisasjoner trenger disse ressursene for å klare seg i konkurransen med andre bedrifter, og for å kunne levere tjenester til sine kunder på en effektiv og målrettet måte. Dette er hva Techstep Nordic AS muliggjør for sine kunder gjennom å ha posisjonert seg som et kompetansehus som hjelper bedrifter med å implementere samhandlings- og mobilitetstjenester.

En nærmere kikk på Techstep Nordic sine tjenesteområder!

På bakgrunn av en stadig økende kundeportefølje har også IT avdelingen i Sarpsborg opplevd en stadig økende arbeidsmengde. Av denne grunn søker de blant annet en ny kollega som skal jobbe på 2. linjesupport ut mot deres kunder.

Hos Techstep Nordic vil du ta del i en IT avdeling, på 10 personer, som har et løpende fokus på kompetanseutvikling hos sine medarbeidere. Som nyansatt vil du ta del i en god opplæringsperiode som har til hensikt å gi deg alle forutsetninger for å lykkes i rollen. Videre kursing og sertifiseringsløp vil også bli aktuelt. Som Apple Authorised Enterprise Reseller har Techstep posisjonert seg som en ledende leverandør av mobilitet til store bedrifter.



ARBEIDSOPPGAVER

På 2.linje support vil du møte en variert og givende arbeidshverdag, der det overordnede fokuset er på yte service til kunder slik at eventuelle tekniske utfordringer ikke hemmer deres arbeidshverdag.

Dine primære arbeidsoppgaver vil være:


  • Drive support på Office 365
  • Utføre generell support via telefon, og mail mot kunder
  • Yte support på ulike applikasjoner
  • Ta videre dialog med leverandører og samarbeidspartnere


VI SØKER DEG SOM

 

  • Minimum 1 års erfaring med support/drift
  • Fullført IKT-driftsfag eller IKT-servicefag med fullført fagbrev
  • Erfaring med Office365 og Active Directory
  • Kjennskap til nettverk og serverdrift


    Det vil legges stor vekt på er dine personlige egenskaper i denne stillingen. Vi søker først og fremst serviceinnstilte og meget gode problemløsere som er engasjert og lærevillig. Vi tror derfor at du trives i en hverdag med mange baller i lufta, samt at du evner å forstå unike problem med trygghet i egen fremtoning. Du være en person som er ivrig etter å lære nye teknologier på kort tid, og tar initiativ der du selv mener du mangler kompetanse.

    annen informasjon


  • Oppstart: Etter avtale
  • Lokasjon: Sarpsborg, Grålum


    Søknadsfrist: 16. februar

    Søk på stillingen ved å klikke på Søk nedenfor. Til denne stillingen vil vi vurdere søknader fortløpende, ettersom behovet haster hos Techstep. Det kan bety at vi legger ned annonsen så snart riktig person er funnet. For spørsmål rundt stillingen ta kontakt med sindre.pedersen@academicwork.no

Hvem er Academic Work?

Vi i Academic Work jobber med å finne karrieremuligheter til young professionals – personer som er i starten av sin karriere eller ønsker å bytte karrierevei. Young professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på. Vi er et internasjonalt selskap med 20 års erfaring. Hittil har vi hjulpet 120.000 personer i jobb, og bare i Norge tilbyr vi over 1.200 karrieremuligheter i året. 

Les mer om Academic Work og se flere ledige stillinger