Brenner du for IT og god service? Da er vi på jakt etter deg!

1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

Norconsult søker deg som er sulten på å lære og som vil bryne deg på en rekke spennende teknologier! Som supportkonsulent hos Norconsult vil du bli en del av et faglig sterkt team og få en bratt læringskurve.

Denne stillingsutlysningen er utløpt siden 11. juni, 2021. Se andre jobbmuligheter »

Stillingsbeskrivelse

Norconsult er Norges største og en av Nordens ledende tverrfaglige rådgiverbedrifter innen samfunnsplanlegging, prosjektering og arkitektur. De er en pådriver for bærekraftige og kreative løsninger når de utvikler morgendagens samfunn og heldigitale leveranser er deres førstevalg. Deres IT-avdeling trenger nå deg med på laget til å yte god internsupport!

Du vil få muligheten til å bryne deg på den seneste Microsoft teknologien og bli en viktig brikke i konsernet. I rollen som supportkonsulent vil du raskt få stort ansvar og påvirkningskraft. Er det deg vi ser etter?

Arbeidsoppgaver

1. linje support

  • Brukerstøtte via telefon, e-post, web, fjernstyring og direkte
  • Registrering, kategorisering, oppfølging av saker
  • Feilsøking og feilretting av hardware (PC/dokkingstasjoner/skjermer/printere) og software-relaterte problemer
  • Overvåkning av systemer
  • Installasjon og reinstallasjon av PCer
  • Restore av filer
  • Enkel brukerstøtte på Android/iOS
  • Brukeradministrasjon

Som supportkonsulent vil du jobbe sammen med ditt team på å løse interne problemstillinger som oppstår innen IT. Dine arbeidsoppgaver vil i hovedsak innebære intern support for ansatte hos vår samarbeidspartner hvor brukerstøtten gis både via telefon, mail, web og fjernstyring av klient. Du vil også gå rundt å hjelpe kollegaer med alt fra oppsett av printer til enklere utfordringer på hardware.

Ønskede kvalifikasjoner

  • Har fullført utdannelse innen IT, erfaring kan kompensere for utdanning
  • God kjennskap til Windows OS og Microsoft 365
  • Kjennskap til Microsoft server, Active Directory og nettverk
  • Kommuniserer godt skriftlig og muntlig på norsk og engelsk

Som person liker du å hjelpe andre og har tålmodigheten med deg. Du er kundeorientert og har et høyt fokus på service, og du har et høyt ønske om å lære og utvikle deg i rollen. Du har god arbeidsmoral og innsatsvilje, er initiativrik og løsningsorientert. Du er tydelig i din kommunikasjon og gjør deg forstått på ulike brukernivå. Samtidig tar du gjerne initiativ og liker å bruke arbeidstiden din godt.

Annen informasjon

  • Oppstart: Etter avtale
  • Lengde på oppdraget: 6 måneder, med gode muligheter for forlengelse
  • Sted: Sandvika

Kontaktinformasjon: denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work i samarbeid med Norconsult. Du vil bli ansatt hos Academic Work, og alle spørsmål angående prosessen skal sendes til Academic Work. Vi vil vurdere søknader fortløpende og anbefaler derfor å sende inn en søknad så snart som mulig.

Firmabeskrivelse

Norconsult er Norges største og en av Nordens ledende tverrfaglige rådgiverbedrifter innen samfunnsplanlegging, prosjektering og arkitektur. De er en pådriver for bærekraftige og kreative løsninger når de utvikler morgendagens samfunn og heldigitale leveranser er deres førstevalg.

Hvem er Academic Work?

Vi i Academic Work jobber med å finne karrieremuligheter til young professionals – personer som er i starten av sin karriere eller ønsker å bytte karrierevei. Young professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på. Vi er et internasjonalt selskap med 20 års erfaring. Hittil har vi hjulpet 120.000 personer i jobb, og bare i Norge tilbyr vi over 1.200 karrieremuligheter i året. 

Les mer om Academic Work og se flere ledige stillinger