Atea søker supportmedarbeider til kunde på Fornebu

1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

Har du en lidenskap for service og onsite-support? Da ønsker Atea å gi deg en unik mulighet til å være med på deres utvikling hos en av deres største kunder!

Denne stillingsutlysningen er utløpt siden 16. desember, 2018. Se andre jobbmuligheter »

Stillingsbeskrivelse

Atea er en total-leverandør av IT infrastruktur-tjenester og tilbyr samtidig førsteklasses support ut mot sine kunder. I dette tilfellet er kunden lokalisert på Fornebu. Ateas fokus er å forsyne kunden med førsteklasses support onsite. Du vil starte med å bli gitt grundig opplæring, hvor målet er å utvikle din kompetanse mot å bli en selvstendig supportmedarbeider.

Arbeidsoppgaver

I denne rollen vil du få erfaring fra et stort driftsmiljø og du vil opparbeide deg god brukerstøttte-erfaring. Du vil jobbe i et team på to personer, og betjene ansatte onsite fra servicedesk. Rollen består av førstelinjesupport til ansatte på huset, og videre består arbeidsdagen av:

  • Brukerstøtte, hovedsakelig tilknyttet Windows-maskiner
  • Konfigurering av programvare og andre problemstillinger knyttet til PC
  • Oppgaver tilknyttet Apple
  • og Samsung-telefoner

Ønskede kvalifikasjoner

  • Det er ingen krav rundt utdannelse, men det er en fordel med utdannelse eller fagbrev innen drift og/eller nettverk
  • Grunnleggende forståelse for nettverk, gjerne erfaring med feilsøking
  • Har en god serviceinnstilling og tilpasningsevne
  • Viser til gode kommunikasjonsferdigheter muntlig og skriftlig

Vi ser etter deg som er god på kommunikasjon og som liker å yte service. Det er viktig at du er en person som ser viktigheten av å levere raskt og effektivt, og selvfølgelig kvalitetssikrer det du leverer fra deg. For å lykkes i rollen bør du ta ansvar og initiativ til å stille spørsmål der du mangler kompetanse. Som kollega er du en lagspiller som trives med å dele dine kunnskaper og kompetanse med andre i teamet. Samtidig er det viktig at du hele tiden har fokus på å tilby førsteklasses support til kunden.

Annen informasjon

  • Oppstart: Så snart som mulig
  • Stillingsprosent: 100 %
  • Lengde på oppdraget: 6 måneder, med gode muligheter for forlengelse og fast ansettelse

Søknadsfrist: Snarest

Academic Work vil foreta rekrutteringsprosessen og vil etter ønske fra oppdragsgiver være din arbeidsgiver. Alle henvendelser angående denne jobben skal derfor gå via Academic Work.

Søk på stillingen ved å klikke på Søk nedenfor. Last opp CV, søknadsbrev, vitnemål og eventuelt informasjon om andre aktuelle prosjekter. Søknadsfristen er kort, da det haster å fylle stillingen. Vi vil av denne grunn vurdere søknader fortløpende og anbefaler derfor å sende inn en søknad så snart som mulig. Da ønsker Atea å gi deg en unik mulighet til å være med på deres utvikling hos en av deres største kunder!

Firmabeskrivelse

ATEA er spesialister i IT-infrastruktur og ønsker å bruke sin kompetanse til å forme et enda bedre Norge. I nært samarbeid med sine kunder og partnere utvikler de løsninger som neste generasjon kan være stolte av. ATEA ønsker blant annet å bidra til mer effektiv læring i skolen. De vil styrke politiet og helseomsorgen i deres arbeid og på den måten være med og trygge vår felles velferd. Sammen med sine kunder i hele landet bygger ATEA Norge med IT. De hjelper sine kunder med hele kjeden, fra design, utvikling og produktforsyning til funksjon og vedlikehold. Gjennom å skape en IT-infrastruktur i verdensklasse er ATEA med og legger grunnlaget til et smartere og mer innovativt Norge. ATEA finnes i syv land i Norden og Baltikum, har ca. 6 800 medarbeidere, er markedsleder i Norden og Baltikum og er den tredje største IT-infrastrukturleverandøren i Europa. I Norge består selskapet av ca. 1 650 medarbeidere på et tyvetalls steder fra Hammerfest i nord til Kristiansand i sør.

Hvem er Academic Work?

Vi i Academic Work jobber med å finne karrieremuligheter til young professionals – personer som er i starten av sin karriere eller ønsker å bytte karrierevei. Young professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på. Vi er et internasjonalt selskap med 20 års erfaring. Hittil har vi hjulpet 120.000 personer i jobb, og bare i Norge tilbyr vi over 1.200 karrieremuligheter i året. 

Les mer om Academic Work og se flere ledige stillinger